calidad para otec
Las modificaciones a la Ley SENCE, Ley 19.967, “Sobre racionalización del uso de la franquicia tributaria de capacitación”, contemplan la certificación de los ORGANISMOS TECNICOS DE CAPACITACION (OTEC) bajo la norma Chilena de Calidad para OTEC NCh 2728.

¿Qué es la Norma NCH 2728?

Esta norma tiene dos objetivos principales: Mejorar la calidad de los servicios prestados por las OTEC; y asegurar la calidad de la oferta de capacitación a los usuarios del sistema. Gracias a esta certificación las OTEC podrán mejorar y aumentar su eficiencia potenciada sus ventajas corporativas y ampliar sus mercados a través de una capacitación. De este modo, el mercado de la capacitación ganara en mejoramiento en lo requerido a los estándares de la calidad de las instituciones que importen actividades de capacitan y por otra, se podrá asegurar la calidad de la oferta de capacitación a los usuarios del sistema (empresas y trabajadores).


¿Por qué certificarse?
Mejorar la calidad de los servicios
Asegurar la calidad de la oferta de capacitación a los usuarios del   sistema
Mejorar y aumentar si eficiencia, potenciando sus ventajas   comparativas

Las posibilidades de ampliar sus mercados a través de una diferenciación efectiva de su oferta  de capacitación. La certificación de Sistema de Gestión de Calidad se ha convertido en una efectiva herramienta tendiente a sistematizar e identificar los procesos enfocados hacia la gestión, constituyendo un factor de diferenciación y reconocimiento a nivel global.

¿Qué es un sistema de gestión de la calidad?
Un sistema de Gestión de la Calidad es la forma como una OTEC realiza la gestión empresarial asociados con la Calidad. En términos generales, consta de la estructura organizacional junto con la documentación, procesos y recursos que el OTEC empela para alcanzar sus objetivos de Calidad y cumplir con los requisitos de sus clientes.

¿Qué significa la certificación?
La Certificación es el reconocimiento formal que una entidad externa [entidad certificadora] hace del Sistema de Gestión de la Calidad implementado por un OTEC, el que se concreta a través de la entrega de un certificado.

¿Qué beneficios reportará a las empresas trabajar con un OTEC certificado?
Las empresas podrán contar con un servicio de capacitación de Calidad y bajo mejoramiento continuo, con un claro enfoque al cliente.

La globalización de nuestra economía (Tratados de libre Comercio, por ejemplo) exigirá mayores estándares de calidad a las empresas y a sus proveedores de bienes y servicios, dentro de los cuales destaca la capacitación y por ende las OTEC. Por lo anterior, la certificación será un elemento vital en las decisiones de capacitación de las empresas.